İptal, İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

Ürünlerimiz dijitaldir (yazılım lisansı, abonelik veya yazılım hizmeti). Fiziksel kargo gönderimi yapılmaz, teslimat ücreti alınmaz. Ödemenizin onaylanmasının ardından en geç 3 iş günü içinde lisans anahtarı, indirme bağlantısı ve/veya hesap erişim bilgileri sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.

Sipariş İptali

Ürün/hizmet henüz teslim edilmemiş veya aktive edilmemiş ise siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi iletisim@clkyazilim.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir. İptal onaylandığında, ödemesi alınmış tutar aşağıdaki “İade” esaslarına göre geri ödenir.

Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (indirilebilir/aktive edilen yazılım, lisans ve abonelikler) cayma hakkı kullanılamaz. Lisansınız teslim/aktive edildikten sonra, kullanım başlamış sayıldığından iade yapılamaz. Teslim/aktivasyon öncesinde ise 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkınız saklıdır.

İade ve Geri Ödeme

İade hakkının doğduğu (iptal onayı veya teslim öncesi cayma) durumlarda, tahsil edilen bedel 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir:

• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, bildireceğiniz IBAN’a geri ödeme yapılır.
• Kredi/banka kartı ile yapılan ödemelerde, iade aynı karta yapılır; bankanıza yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır.

Abonelik İptali

Aylık aboneliklerinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; o döneme ait bedel iade edilmez, sonraki dönem için ücret alınmaz.

İletişim

Tüm iptal/iade talepleriniz için: iletisim@clkyazilim.com.tr